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营销人对“私域流量”到底有多少误会??
以完美日记为例,新兴品牌的快速崛起使“私域流量”成为营销界关注的焦点。在当前媒体去中心化和人口红利减退的背景下,“私域流量”对营销行业将产生深远影响,因此每个品牌都需要掌握这种营销方式。
企业在做私域前,容易产生的三个误区定位误区:线上化、私域化,怕影响企业现有的渠道营销模式与员工利益。很多传统行业老板觉得,自己的企业不适合线上化,传统渠道走的挺好,或者觉得私域流量就是新增加一个销售渠道。
大多数人都会对自己不熟悉、非专业的领域产生畏惧感,但偏偏私域这个事看着简单,容易让人盲目自信,于是乎有的银行在没做好充足准备的情况下便直接上阵了。例如设置了粗暴的指标,考核员工的好友数、社群人数,但没有规划匹配的维护和营销动作,渐渐地即使加上了用户微信,也毫无用处。
相比之下,私域流量则具有以下优势:一是成本低,获取客户初期可能需要投入,但后续维护成本极低,甚至为零。二是可留存和运营,商家能够建立长期关系,进行持续沟通和营销活动。三是方便反复成交,适合高频需求的产品或服务。四是具有较强的宣传作用,利用个人品牌或社群,能有效触达目标用户。
私域流量对于营销人而言,本质上是用户运营的核心。在私域流量概念出现之前,做生意讲究的是薄利多销,通过吸引大量用户,依赖产品和服务的品质,以及完善售后服务,以促进复购和口碑传播,这便是私域流量的运营模式。打造私域流量的核心在于提升用户价值的长期性。
私域流量是指从公域、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。
私域运营这几个雷点,千万不要踩!
过度营销 很多商家在运营私域流量时都会犯一个毛病,喜欢过度营销。而据数据统计,在1827人私域用户里边,有50.3%的用户讨厌过度营销。那么如何去判断过度营销呢?举个很简单的例子,进入到一个社群后铺天盖地都是发布自家的商品信息和成交信息等等,会让用户不堪忍受,直接退群。
不主动沟通:未定期触达用户,缺乏与用户沟通的习惯,不分析流失原因。 不更新:不关注行业私域运营动态,运营方式过于陈旧。 无流程:未建立私域运营SOP,缺乏统一的流程规范。当你真正理解这三件事情,你才算真正入门私域运营。
如果是获取流量,那么必然要设计吸引人的钩子(引流产品或内容);品牌曝光自然要传递品牌理念愿景价值观或品牌故事;如果是转化变现自然要做好私聊、社群、朋友圈等等的组合sop。
交互要遵守微信生态的规则,过度营销、过度放大客户痛点引导成交、发送违规内容引导成交、吹嘘产品引导成交等,都有可能直接导致整体崩盘,有很多商家做私域就是踩在这个坑上起不来的。
这是超级播有点东西系列,第18篇干货。在研究医美行业私域营销体系的搭建之前,我们先要分析两个问题:是,医美机构为消费者提供的医美项目和服务流程是什么样的?是,医美目标消费者具有什么样的特征?01 医美项目和服务流程 医美项目分类和特点:按照是否需要术,可以划分为术类和非手术类。
汤飞:关于私域流量,我要告诉你这六个真相
我把你当朋友,你把我当私域流量。欢迎进入小完子的人设世界,她是一位陪伴在你身边的知心好友,分享美容美妆好物、打卡网红圣地、分享生活点滴,打造真实鲜活的形象,成为完美日记私域流量的重要转化入口。小完子的成功体现了私域流量成熟的产业化链条模式,通过信任降低交易成本,构建高质量流量关系。
私域运营,实战之后总结的20个大实话
1、别听他们瞎扯说,私域是必须项一定要做。还是那个判断,私域能让你赚到钱吗?综合回报率高吗?私域只是一种业务模式而已,不是万金油也没有那么神奇和高大上。最后强调一点,运营核心本质:理解用户,尊重用户,从用户需求出发。
2、看完你会发现,一字一句都是大实话。 01 运营企业新媒体账号前,一定要首先对公司现状及现有可利用资源有了解,而且应该是深入了解。脱离企业本身去做新媒体运营,就是耍流氓。 老贼看来,新媒体运营者至少应该是半个品牌营销人。 02 别急着做规划,先通过数据、沟通、老员工交流等方式了解目标人群。
私域运营的几个陷阱
陷阱一:一把手的过度介入 私域运营并非神话,许多企业都因一把手的过度介入而止步。私域运营不是仅靠运用某个工具或建立一个社群就能成功的。企业需要构建真正的组织框架,团队需要制定策略、整合数据,系统也需要更换和升级。这一切都需要从上至下推动。
其第三个陷阱就是不靠谱的团队或外包服务商。很多企业都在掘金私域运营,其中有些是基于消费者互动管理的SCRM,也有些是做内部运营提效和全域检测的CDP平台。但是很多的服务商都只能提供单个方面的内容或者工具,而能够做到覆盖全流程的服务商微乎其微。
首先,诈骗团伙利用小白对跨境电商的未知和好奇,通过夸大宣传和承诺吸引目标人群。其次,目标人群往往缺乏社会经验,加之对电商致富的潜意识认知,使得他们更容易掉入诈骗陷阱。最后,诈骗团伙通过精心布局,从线上线下多渠道进行私域引流,构建正规形象,提高诈骗成功率。
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