国际贸易实务读后感（国际贸易实务读后感1500）

本文目录一览：

• 1、国际贸易实务读后感
• 2、客户服务实务的课程心得体会

国际贸易实务读后感

1、经过近学期的国际贸易理论课的学习，同时在师平时的悉教导下，我对国际贸易这门学问有了崭新的认知与了解，并对这门学科产了更加深刻的感想，也为我们将来能够找到个好作打下良好的基础。

2、通过投标策略与国际贸易实务的学习使我了解了相关的基本操作流程，案例的分析让我懂得了商业文字的严谨重大性，同时一些现存的弊病也是给我敲响了警钟。在技术上有了学习是不够，法律上的空白更是恐怖的，所以国际贸易法律的学习填补了这一空白，了解了基本的法律常识，为日后工作打下了良好的基础。

客户服务实务的课程心得体会

《客户服务导论与呼叫中心实务（第3版）》集著者多年理论与实践经验，是目前市场上唯一的一本在客户服务领域中结合客户关怀理念、客户服务操作实务、呼叫中心等诸多专业知识的书籍。

情况概述。简要地交代一下工作或学习的时间、背景、大体过程和成绩、效果等。主要做法、经验和体会。

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现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。